Soporte y Atención a Usuarios

Si estás registrado en la plataforma, puedes ingresar al menú lateral y hacer clic en 'Enviar Feedback' para enviarnos un reporte inmediato. Si cuentas con Plan PRO o CHURCH, también puedes crear un Ticket PQR desde la sección de Configuración para atención con prioridad alta.

Atendemos los mensajes enviados a adorasync@gmail.com en un lapso estimado de 12 a 24 horas hábiles. Para solicitudes urgentes de iglesias en transmisiones en vivo o servicios de fin de semana, procuramos dar respuesta prioritaria.

Para agilizar la atención, te sugerimos incluir: 1) El correo electrónico registrado en tu cuenta de AdoraSync, 2) El nombre de tu Organización o Iglesia, y 3) Una descripción detallada de tu consulta o captura de pantalla del problema.

AdoraSync utiliza tu propia cuenta de almacenamiento en la nube para guardar archivos de programas y canciones. Si tienes dudas sobre la conexión o permisos de tu almacenamiento, puedes consultar el módulo de Manuales e Integraciones en la plataforma o escribirnos directamente.