Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del Servicio

AdoraSync es una herramienta que permite a organizaciones religiosas y sus equipos crear, organizar y proyectar canciones, letras, anuncios y otro contenido durante eventos en vivo, sincronizando en tiempo real las vistas de Master, Atril, Proyector y Remoto entre distintos dispositivos y colaboradores.

2. Cuentas, organizaciones y roles

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, exacta y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

El Servicio opera bajo un modelo de organizaciones: una organización agrupa a varios usuarios con distintos roles (por ejemplo, Administrador, Co-Administrador y miembros de equipo). El Administrador es responsable de gestionar los miembros, los permisos, la información pública de la organización y las decisiones sobre el plan contratado.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para crear una cuenta y actuar como Administrador de una organización. El uso por menores de edad como colaboradores dentro de una organización debe contar con la autorización y supervisión de su representante legal y del Administrador correspondiente.

3. Planes, precios y pagos

El Servicio se ofrece bajo un modelo Freemium: un plan gratuito con límites de uso (por ejemplo, en la creación de listas, canciones y funcionalidades avanzadas) y planes de pago que amplían dichos límites y desbloquean funcionalidades adicionales. AdoraSync se reserva el derecho de modificar las funcionalidades y límites de cada plan, notificando los cambios con antelación razonable cuando sea posible.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas (actualmente Wompi y/o Bold). El precio y el monto a cobrar se determinan siempre desde nuestros sistemas y nunca son definidos por el dispositivo del usuario. AdoraSync no almacena los datos completos de tu tarjeta; esta información es capturada directamente por el widget seguro de la pasarela correspondiente, conforme a los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).

Si activas la renovación automática, autorizas a la pasarela de pago a realizar cobros periódicos mediante un token asociado a tu método de pago, hasta que canceles la suscripción desde tu cuenta o nos notifiques lo contrario.

Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o AdoraSync determine, a su discreción, que corresponde un reembolso parcial o total.

4. Contenido del usuario, licencias y derechos de autor

Todo el contenido que creas, subas o enlaces en AdoraSync (letras, acordes, arreglos, partituras, presentaciones, archivos multimedia, anuncios) es de tu exclusiva responsabilidad. Al utilizar el Servicio —incluida la integración de almacenamiento propio mediante Google Drive o la importación de diseños desde Canva—, declaras y garantizas que cuentas con las licencias, permisos y derechos de autor correspondientes (por ejemplo, licencias CCLI u otras aplicables) para reproducir, proyectar, almacenar y compartir dicho material dentro de tu organización.

AdoraSync no revisa previamente el contenido cargado por los usuarios y no se hace responsable por infracciones de derechos de autor u otros derechos de terceros cometidas por los usuarios. Nos reservamos el derecho de remover contenido que infrinja derechos de terceros o estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

Conservas la propiedad de tu contenido. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio.

5. Integraciones con terceros

El Servicio permite conectar de forma opcional cuentas de terceros como Google Drive y Canva. Estas integraciones están sujetas también a los términos de servicio y políticas de privacidad de dichos terceros. AdoraSync no controla ni es responsable por la disponibilidad, cambios, interrupciones o eliminación de dichos servicios de terceros, ni por el contenido almacenado en ellos.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del Servicio.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, organizaciones o datos que no te pertenecen sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software de AdoraSync sin autorización expresa.
• Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, que incite al odio o que viole la ley aplicable.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, especialmente durante tus eventos en vivo, pero no garantizamos un tiempo de actividad (uptime) del cien por ciento (100%). No seremos responsables por interrupciones derivadas de fallas de red, cortes de energía, o de proveedores externos de infraestructura (como Supabase, Google Cloud u otros) fuera de nuestro control razonable. Recomendamos contar con planes de contingencia (por ejemplo, copias locales o proyección manual) para eventos críticos.

8. Terminación y eliminación de cuentas

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Zona de Peligro" de tu perfil, mediante un proceso de confirmación por correo electrónico. Un Administrador de organización no puede eliminar únicamente su perfil si pertenece a una organización activa; en ese caso debe eliminar la organización completa (lo que también eliminará su cuenta si es su única relación organizacional), siempre que dicha organización no tenga una suscripción activa o en periodo de prueba.

La eliminación de una cuenta u organización es permanente e irreversible, e implica el borrado del contenido asociado (canciones, programas, configuraciones, archivos de la organización).

AdoraSync se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar de forma inmediata y sin previo aviso tu cuenta, tu organización o el acceso al Servicio cuando detecte incumplimiento de estos Términos, uso indebido o no autorizado de la plataforma, actividad fraudulenta, o cualquier conducta que comprometa la seguridad del Servicio o de otros usuarios, así como cuando así lo exija la ley. Cuando sea razonablemente posible, te notificaremos la medida adoptada y, de ser aplicable, el motivo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. AdoraSync no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo la pérdida de datos, ingresos o la interrupción de un evento en vivo, salvo en los casos en que la ley aplicable no permita dicha limitación.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a AdoraSync frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Servicio o de la infracción de derechos de terceros a través del contenido que publiques.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su respectiva fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de una modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de resolución de disputas que la ley disponga a favor del consumidor.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte{'@'}adorasync.com.